Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Knegarn´s
Knegarn´s tryck & arbetskläder

Organisationsnummer: 830324-5529
Telefonnummer: 0766-316262
E-postadress: info@knegarns.se

Behandling av personuppgifter

Vi behandlar Dina personuppgifter främst för att kunna fullfölja våra förpliktelser mot Dig på bästa sätt. Vår utgångspunkt är att inte samla in och behandla mer uppgifter än vad som krävs för respektive ändamål. Dina personuppgifter behövs för att vi ska kunna ge Dig en bra service, information och uppföljning av Ditt köp. Vi kan också komma att behöva Dina personuppgifter för att uppfylla rådande lagar och regler, genomföra kund och marknadsanalyser samt skicka våra nyhetsbrev. Vi garanterar att inga uppgifter om Dig kommer att säljas eller överföras till tredje part. Enligt GDPR har Du rätt att få den information som vi har registrerat på Dig. Du kan när som helst begära rättelse eller borttagning ur vårt register.

Vi samlar in information från Dig när du beställer produkter via vår webbshop, kontaktar oss via kontakformuläret. Den insamlade informationen vid beställning av produkter inkluderar Ditt namn, e-postadress, telefonnummer och adress. 

Åldersgräns

Du måste vara 18 år för att handla.

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

Leverans

• Frakt 105-145 kr för leveranser inom Sverige. Leverans sker till närmsta ombud
• Småorderleverans 105kr  (Beställning av produkter för under 400kr)
• Hämta i butik och slipp fraktkostanderna
• Skrymmande paket 199kr. Gäller endast automatiskt kopplade produkter som har skrymmande mått. Fraktpriset debiteras efter volymen och inte efter vikten
• Lagervaror skickas inom 2-10 arbetsdagar efter bekräftad order. Varor till beställning skickas oftast inom 7 arbetsdagar.

Vår målsättning är att dina beställda varor skickas inom 10 arbetsdagar dagar. Vissa undantag finns men meddelas innan du gör din beställning. Vid högsäsongen under våren och hösten och i juletider kan det bli en viss fördröjning av leveranser. Alla produkter som beställs levereras vid ett och samma tillfälle om vi inte kommer överens om annat. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Upptäcker du skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till oss/fraktbolaget och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut skadat paket.
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. 

Reklamation och returrätt

Det är ingen bytesrätt på de varor som du som kund beställt för upptryckning och gjort egna val såsom namn, text eller motiv

Du som kund ansvarar för att du stavat namn/text rätt vid beställning. 
Skulle varan vara skadad, felaktig mot er beställning eller på något sätt defekt som beror på oss, för även vi kan göra fel. Kontakta oss snarast så rättar vi till felet.

De varor där du som kund INTE gör några personliga val  har du självklart som kund rätt att byta dina varor eller ångra ditt köp enligt konsumentköpslagen. Du som kund står då för ev. returfrakt. 
Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. 

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.


 
Returer skickas till:
Knegarn´s tryck & arbetskläder
Göteborgsvägen 24
51734 Bollebygd

Vid returer maila alltid innan på info@knegarns.se

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera de kostnader som uppstår för hanteringen av ej uthämtade paket för returfrakten och en administrativ avgift om 50 SEK. Att underlåta att hämta ut sitt paket är inte samma sak som att utnyttja sin ångerrätt. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan det returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.